《国企故事·百度网》阅读理解题及答案

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

2019年“双11”全网销售额突破4101亿，同比增长30.48%。中国消费市场已经进入存量增长和发展的阶段。不断攀升的数据背后展现了消费者需求变化和最新消费趋势。那些价格更低但品质依旧保证高标准要求的高性价比产品，高科技、智能化产品获得消费者青睐。5G手机、扫地机器人、智能家居、智能翻译耳机等商品成为爆款，智能化产品正助力消费者享受品质化生活。

数据显示，今年有1亿新增人口加入了“双十一”的狂欢阵营中，而增长的部分70%来自于以二三线城市为代表的下沉市场。百度新发布的《2019“双十一”大数据报告》显示，和2015年相比，一线城市居民对“双十一”的关注度增长幅度为30%，二线城市居民对“双十一”的关注度增长幅度为35%；而三线及以下城市居民对“双十一”的关注增幅高达70%。

新时代的90后成为电商平台消费的主力群体。“双十一”人群分布图显示，2015~2019年，00后和90后的消费人群是主力。00后占到整体电商平台消费人群的20%，而90后占据到60%。购买力随着年龄减小而呈上涨趋势。在产品品类中，男生与女生呈现明显不同的关注侧面。其中，男生组3C数码、宠物用品、运动户外占据的市场交易额的TOP3，而女生组在食品生鲜、家居家装、美妆个护方面的消费不容小觑。

（摘编自2019年11月12日《国企故事》，11月22日《供应链金融》，百度网）

材料二：

材料三：

不少人在“双十一”购物节趁便宜囤很多东西，之后很长时间都用不完。囤积的物品不仅占用了家中空间，降低生活舒适度，过了保质期还会造成浪费。

一项调查显示，84.5%的受访者在“双十一”购物节趁便宜囤了货，日用家居、服装鞋帽和母婴用品是人们最常囤的品类。73.3%的受访者坦言自己有囤货后又后悔的经历，男性受访者比女性受访者比例更高。面对电商购物节，83.3%的受访者表示比以前更冷静了，70.5%的受访者建议做好购物清单，有计划地消费。

人们怎么看待在购物节囤货？调查显示，58.8%的受访者认为一次多买些省时省力，51.3%的受访者认为趁价格优惠买东西省钱，49.2%的受访者认为囤太多东西用不完是一种浪费，33.3%的受访者表示囤积的货物占据家中空间，影响生活质量，23.9%的受访者认为冲动购买了不需要的商品其实是“吃亏”了。

（摘编自网络）

材料四：

一些电商平台经营者为了谋取不正当的利益，采取欺诈营销、虚假宣传等违规违法手段，严重侵害了消费者的合法权益，主要表现为平台商家发布虚假宣传消息，采用不正当营销手段吸引消费者，并在消费者下单之后，却以商品已售完等理由拒绝发货，涉嫌刷量。在售后问题上，多数平台售后服务差，客服在面对消费者投诉时常表现出不作为的态度。对此，专家建议平台或商家不能单单为了收益而减少服务客户的“成本支出”，企业应认识到客服的服务质量关系到用户对企业的产品体验的反馈。

目前我国快递业中纸板和塑料回收率不到10%，这些包装大多被直接送进垃圾场填埋，给城市环境带来非常大的压力。加大智能垃圾分类设备的推广应用，无疑是破解快递垃圾处理问题的一个可行路径。面对数量如此庞大的不可回收垃圾，有些企业在最近两年开始试水绿色包装。长远看来，生产者责任延伸制，即生产者不仅应该在产品生产过程中承担责任，也要在产品的整个生命周期，尤其是废弃后的回收和处置中承担责任，是一个值得考虑的方向。

（摘编自《华商报》《新京报》，东方网）

1.下列针对上述材料的理解和分析，不正确的一项是

A.今年“双十一”狂欢阵营中新增1亿人口，全网销售额再创新高，反映出我国电子商务市场蓬勃发展以及人们的消费能力不断增强的现状。

B.2014~2019年，我国快递服务业务总量逐年增长，业务收入年增均超过千亿，2019年1~10月我国快递服务业务总量较上年同比超过20%。

C.由社会调查可推知，在“双十一”趁便宜囤积货物后又后悔的人群中，女性受访者比例低于男性，对于囤货的做法，受访者看法不尽相同。

D.一些电商平台经营者发布虚假信息，采取不正当营销手段，在消费者下单后，往往以商品已售完等为由拒绝发货，涉嫌刷量，属违规操作。

2.下列对文章内容的分析和概括，不正确的一项是

A.从最初一家电商的促销活动到如今全社会共同参与的消费节日，“双十一”已由线上商品交易形式，逐渐演变成线上交易线下消费的体验。

B.我国快递服务业务总量和收入自2014年后同比增长率逐年下降，2017年下降幅度较大，此后趋向稳定，但从中可知人们的消费热情不减。

C.数据显示，今年的“双十一”全民购物狂欢中，青年群体发挥着举足轻重的作用，90后、00后已成为2019年“双十一”购物消费的主力。

D.每年“双十一”订单量不断增加和成交额的不断攀高，随之而来的快递垃圾同样产生了许多问题，各方在积极探索如何解决快递垃圾问题。

3.今年的“双十一”购物狂潮展现出消费者哪些需求变化和最新消费趋势？如何解决“双十一”期间存在的各类问题？请结合材料简要概括。