《心理战“疫”进入“换挡期”，有哪些新风险？该如何应对?·新华社》阅读理解题及答案

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

正常状态下，每个人保持着内心的稳定状态，保持自身与环境的协调。当遇到紧急事件时，这种内在的平衡就被打破，机体会立即调动生理、心理系统的反应，竭尽全力地应对突发事件，进入应激状态。

在SARS—线的医务工作者可能会出现两种应激反应。一是预期性焦虑，主要表现为忐忑不安，对自己能否胜任工作没有把握。一方面源于他们对未知工作情景的担忧，另一方面源于强烈的责任感和使命感。我们鼓励个体认识自己的这种心理冲突是正常的，越是能接受和理解，就越意味着能承受和消化它。同时，如果有了充分准备，尽可能将未知的因素变成可控制的因素，恐惧心理就会减轻。因此需进行知识和技能储备、身体和心理储备。二是挫败、内疚、抑郁等负性情绪。他们可能有对被感染危险的恐惧感、工作难度带来的挫败感、与家人分离带来的牵挂以及面对重症病人的痛苦甚至死亡时产生的哀伤等。因此，要对被感染SARS的真实危险性做出正确的评估，熟练地操作隔离等防护措施。面对突如其来的新型病毒，承认个人的局限性，坦然接受自己的失败和暂时的、部分的无能。越是能接受自己的失败，就越能在较短的时间内调整心态，积极学习新技能。作为医务人员，需要足够的共情能力，设身处地为病人着想，及时体察他们的痛苦，为他们提供尽可能多的治疗，但也要有能力将自己的情感与病人分离开来，接受现实的局限性。

（摘编自《中国全科医学》2003年07期，杨蕴萍《由SARS认识应激与应激反应》）

材料二：

记者：当意外来临，焦虑、恐慌是人们最主要的情绪，疫情对一个人产生的心理影响有哪些？我们如何评价自己的心理健康指数？

游旭群（《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》编委会主任）：疫情造成的心理影响主要表现在认知、情绪与行为三个方面。特别关心疫情信息，因信息不够明确会产生认知冲突、无所适从等；情绪上容易紧张、恐惧，甚至抑郁愤怒；大家的生活也会出现很大变化，出行受限、社交减少等。这几个方面是相互影响的，恐惧会加剧我们对疫情的非理性认知，生活的变化又会加剧情绪的紧张感等。

受疫情影响程度不同的群体，比如重症患者和普通民众，他们在心理反应上必然存在差异。对待重度应激反应，可以借助专业的心理测评手段和诊断技术进行评估和治疗；对普通人群来讲，应激反应比较弱，未达到临床标准，自我心理健康评估时，可以依据几个基本原则：一是生理活动正常，关注睡眠饮食是否规律、免疫力是否下降；二是情绪反应适度，是否存在过度焦虑、持续抑郁、易激怒现象；三是社会功能良好，是否存在自我封闭、兴趣减退等现象。通常来讲，只要这几个方面没有明显的变化，就无须过度关注和紧张。

记者：该如何获得心理支持？

游旭群：一是个人层面，通过个人努力、充分调动个人资源进行自我支持和维护。二是社会层面，有效利用社会支持是应对压力的重要途径。通过专业团体获得更多可靠的信息支持，通过家庭、亲人、朋友获得更多的情感支持，通过政府部门、工作单位等获得更多的组织支持，都是行之有效的方法。

（摘编自《光明日报》，2020年2月6日）

材料三：

随着疫情防控进入新阶段，当疫情早期带来的“潮水般”的心理应激反应过去，一些新的心理健康风险会浮现出来。虽然近来疫情防控情况持续好转，但部分一线医护人员、基层防控人员的疲劳感、倦怠感和情绪波动情况却有所加重。还有一些家庭由于延迟开学出现了亲子关系紧张等问题。

江西南昌市未成年人心理健康辅导中心主任何静丽最近发现，随疫情变化“冷”了一段时间的热线又“热”了起来。而且夫妻、亲子、邻里关系等与日常生活相关的咨询内容多了起来。她认为，在战“疫”中被激活并丰富起来的心理疏导干预机制应该在今后融入日常生活，这有利于提高公众生活质量、提升社会治理效能。

在江西南昌，市防控应急指挥部成立了以心理咨询师为主体的人丈关怀工作组，招募600多名有一定专业素养的志愿者，通过社盅媒体将心理疏导干预的触角深入到社区人群。在上海，卫生健康部门在网络平台设立心理服务板块，目前已有200余名专业咨询人员参与，提供24小时服务。知乎APP通过设置“心理援助”“大家，不怕”等版块、开办“送你一副心理口罩”网络圆桌帮助网友缓解焦虑情绪、保持心理健康。互联网心理咨询平台“简单心理”开设“医护专线”，特别向医护人员提供免费的心理服务。

（摘编自新华社《心理战“疫”进入“换挡期”，有哪些新风险？该如何应对?》，2020年3月11日）

1.下列对“应激反应”相关内容的理解和分析，不正确的一项是（）

A.应激反应是一种内在平衡被打破导致机体紧急调动生理、心理系统应对突发事件的适应性反应。

B.在一线抗疫的医务工作者会出现忐忑不安的预期性焦虑和挫败、内疚、抑郁等负性情绪这两种应激反应。

C.疫情引发的紧张、恐慌其实是一种正常的应激反应，但如果应激状态持续太久或过度，会给身心带来负面影响。

D.受疫情影响程度不同，应激反应必然存在差异。虽然疫情防控情况持续好转，心理疏导干预机制也必不可少。

2.下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（）

A.奋战一线的医护人员，既需要进行知识和技能储备、身体和心理储备，也需要足够的共情能力，并能够接受现实的局限性。

B.新冠肺炎疫情对公众产生的心理影响是多方面的，如认知冲突、无所适从的情绪变化，出行受限、社交减少的行为变化等。

C.面对疫情，不仅需要医学防控，也需心理防“疫”。要有效利用来自他人、专业团体和组织等的社会支持来应对压力。

D.随着疫情防控工作不断推进，生活将逐步恢复正常，但新的心理健康问题也不断浮现出来。已有不少地方积极地进行了心理疏导干预实践。

3.新型冠状病毒疫情面前，国家应该釆取哪些措施来疏解疫情对公众心理造成的影响？请结合材料简要概括。