《群众受疫情影响出现心理问题心理干预纳入防控体系·杜晓》阅读理解题及答案

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

“您好，这里是东城区抗击疫情心理援助热线，请问有什么可以帮助您吗？”自新型冠状病毒疫情阻击战打响后，北京东城区精神卫生保健院第一时间启动心理干预应急预案，抽调心理医生24小时轮流值守“全国公益心理援助热线”，为有需要的一线医务人员和群众提供心理咨询服务。

据副院长薛芬介绍，精神卫生工作和心理问题在疫情防控中非常重要，疫情带来的心理冲击不亚于病毒带给我们的危机。新冠肺炎疫情发生后，部分人出现过度的不安、恐惧、悲观，甚至陷入焦虑、抑郁状态，以致不敢出门。有的人还出现在家里反复洗手、消毒等强迫症状。若这些症状持续不见好转甚至加重，一般就需要心理危机干预和治疗了。

（摘编自宫辞、漆仲武《心理援助热线：用温情驱散疫情下的阴霾》）

材料二：

日前国家卫生健康委和民政部联合印发通知，就加强对新冠肺炎感染者、被隔离者和一线工作人员的心理援助与社会工作服务作出专门部署，前期还专门发布了《疫情紧急心理危机干预指导原则》，全国各地也纷纷开设了心理热线。

心理学研究表明，面对突如其来的疫情，人们会担心自己和亲人受到病毒感染，会因为正常的生活、工作被打乱而苦恼，会因为担忧孩子的教育问题而焦虑等，这些都是正常的心理变化，不必过于放大和担忧这种心理变化，甚至为此而引发过度恐慌情绪，只要把心态放平和，以正确理性的态度对待心理波动，那么心理压力就能得到有效缓解。

要特别注重新冠肺炎感染者、被隔离人员、一线工作人员等重点人群，制定有针对性的心理援助工作方案，采取“线上+线下”的方式，及时提供心理疏导、心理救助和精神病学干预等心理援助服务，增强群众的心理防护能力。面对心理波动，更多还是要靠自身增强抵抗力。要保持积极乐观的情绪、健康向上的心态，要把注意力更多放到积极有益的事情上，多看看书、听听音乐、做做运动，既能缓解心理压力，也能增强身体抵抗力。

（摘编自胡蔚《呵护“心”健康凝聚战“疫”必胜的“心”力量》）

材料三：

2月3日，为了减轻公众的心理困惑和不适，国家卫健委编写了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》（以下简称《指导原则》）。《〈指导原则〉要点解读》指出，我国发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后，各地人民群众受到疫情影响，一部分人出现心理行为问题。例如，发热门诊患者和住院隔离患者感到焦虑、恐惧、孤独等，一线医务工作者压力过大、疲劳紧张甚至耗竭崩溃，普通民众出现不同程度的不安或担心害怕等。当前形势下，急需出台规范性文件，指导各地针对不同人群的心理健康状况提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务，以帮助公众科学对待疫情，减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害，促进社会和谐稳定。

《指导原则》将新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响人群分为四级，要求干预重点应当从第一级人群开始，逐步扩展，分类干预。其中，将包括住院治疗的重症及以上患者、疫情防控一线的医护、疾控和管理人员等在内的第一级人群，作为心理危机干预的重点，并逐级扩展到居家隔离者、家属、普通民众等第二、三、四级人群，分别提供心理危机干预、心理疏导和心理健康宣教等服务。

（摘编自杜晓《群众受疫情影响出现心理问题心理干预纳入防控体系》）

材料四：

《一图读懂：新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》

国家卫健委网站

1. 下列对材料相关内容的理解，正确的一项是（   ）

A. 心理问题是随疫情而来的另一个重要危机，精神卫生工作是疫情防控中非常重要的一环。在国家卫生健康委指导下，全国各地纷纷开设了心理援助热线。

B. 疫情中因为担忧孩子的教育问题，家长变得焦虑，甚至产生过度恐慌的情绪，这些心理变化都是正常的，只要心态平和，理性对待，就能得到有效缓解。

C. 如果产生了心理波动，对于自身方面，只要保持积极乐观的情绪、健康向上的心态，转移注意力到积极有益的事情，就能够增强抵抗力，解决心理问题。

D. 作为受肺炎疫情影响的第四级人群，普通民众并不是心理危机干预重点，只要对其进行心理健康的宣传教育即可，没有必要进行心理咨询、疏导与救助。

2. 下列填入材料四图一方框中的内容，不正确的一项是（   ）

A. 疫情可能导致发热或隔离患者恐惧惊慌、医务工作者耗竭崩溃、民众焦虑不安等心理应激。

B. 指导规范各地针对不同人群的心理健康状况提供适宜的心理健康宣教和危机干预服务工作。

C. 帮助公众科学对待疫情，减轻疫情对大众心理可能造成的心理伤害，促进社会和谐与稳定。

D. 帮助群众增强心理防护能力，因为积极健康的心态至关重要，是战胜病毒的强有力的武器。

3. 根据文中材料，谈谈政府应该怎样开展肺炎疫情紧急心理危机干预。