《快递行业的不足与改进》阅读理解题及答案

阅读下面的文字，完成下面小题

材料一：

亚洲国家地区贸易发展情况预测表明，到2030年，亚洲的经济将会超过美国和欧盟的总和，所占世界GDP的份额将从30%增加到40%以上。区域内贸易的重要性不断提升，再加上GDPG（实质国内生产总值增长率）的高增长率，可能会使这个地区成为世界上最重要的区域集群。

亚洲仍然引领着整个世界经济的复苏。全球危机凸显了地区必须解决的问题。对于亚洲太平洋而言，最好的解决方法是支持国内需求从而保证区域内的持续增长。中国以及亚洲政府已经采取措施，如在设施改善、政府激励方面进行投资来提升国内消费、进口量，进行财政改革，以及进一步促进交换率的灵活性。在2013年，中国已经超过了日本，并成为了区域内最大的第三方物流市场。中国的增长主要是由于亚洲内贸以及国内活动导致的贸易增长。

 （摘编自《2014年全球物流市场报告》罗兰贝格）

材料二：

数据来源：公开资料整理

材料三：

我国快递业呈飞速发展态势，农村电商潜力巨大，国务院提出“快递下乡”战略，快递企业向下向西发展。在农村电商和政策助力下，农村快递量将迎来较快增长。另外跨境电商有望成为快递行业增长的新动力。当前国内的消费结构进入了改革升级的关键阶段，从标准化、大众化进入到个性化、定制化的消费，国内部分商品的供给端无法满足居民消费升级的需求，这种国内外需求缺口会保持下去，成为推动跨境进口增长的内在动力。跨境电商中出口的比例超过80%，成为拉动国内商品出口的动力之一，获得了国家政策的大力支持。电商依旧是驱动快递增长的核心动力，在消费碎片化、农村网购渗透率提升以及跨境电商的快速发展下，预计未来三年快递行业仍将保持30%左右的高速增长。

                  （摘编自《2017年中国快递行业前景及未来发展趋势分析》）

材料四：

当前我国快递业迅猛发展，已经连续6年保持约50%的爆发式增速。但高速发展带来了企业管理及行业治理能力水平跟不上行业发展速度的问题，离消费者的期望和现实需求尚有差距。比如，春节过后，圆通快递公司在北京的个别末端网点出现运营异常、包裹积压无人派送等情况，造成消费者不满。

目前快递发展过程中暴露的诸多问题，反映的深层次原因主要集中在三个方面：末端服务问题有待系统性解决，快件延误、投递服务不规范等问题仍然存在；信息科技应用水平不高，智能终端、自动分拣、机械化装卸、冷链快递等技术装备研发应用不足，机械化自动化信息化水平有待提升；行业人才建设相对滞后，从业人员素质亟待提升，快递员流动性大。群众对服务质量的要求越来越高，粗放式发展的快递业已经到了亟须转型升级的时候了。

一方面，稳步推进快递条例立法，积极参与电子商务立法，推动快递服务纳入立法内容。同时，不断完善相关规章制度，另一方面，认真开展快递服务质量评价，积极化解消费纠纷矛盾，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。国家邮政局已建立包括局长信箱、消费者申诉、满意度调查、舆情监测等多种手段在内的用户反馈体系。

（摘编自《人民日报》2017年02月28日《快递行业发展快问题多，多举措推进行业治理》）

1.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（3分）

A.全球危机凸显了各地区必须解决的问题，为了保证区域内的持续增长，中国政府已经采取了多项措施。

B.跨境进口增长的内在动力是国内部分商品的供给端无法满足居民消费升级的需求而形成的国内外需求缺口。

C.我国快递业呈飞速发展态势，预计未来三年快递行业仍将保持30%左右的高速增长，增长率超过美国。

D.我国快递业的高速发展带来了诸多问题，说明粗放式发展的快递业转型升级迫在眉睫。

2.下列对材料相关内容的分析和概括，正确的一项是（3分）

A.2016年我国快递行业收入近4000亿元，2006年到2016年十年间，收入逐年上升，增速平稳。

B.2015年中国跨境电商交易规模为5.4万亿，2016上半年，我国跨境电子商务市场规模达2.6万亿元，同比增长30%。

C.从材料二的数据统计看，2016年快递业增长态势强劲，行业增长仍有较大空间，完全因为农村电商潜力巨大。

D.国家邮政局已建立了多种手段在内的用户反馈体系，这就完全能解决消费者对运营异常或包裹积压等情况产生不满的问题。

3.根据材料，请简要谈谈面对快递行业暴露的问题，今后应采取哪些措施。（6分）