沪教课标版（新）《维护消费者合法权益》集体备课教案设计

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（二）教材文本分析：

本节课“消费维权”是高中消费经济学中的重要组成部分。学生在学习了消费者的合法权益之后，开始进一步学习维护消费者权益的具体途径和程序。本节课内容偏重实践而非理论，与实际生活紧密联系，宜进行体验式教学。

（三）学情分析：

学生已经学习了消费者的合法权益，但是尚未接触过复杂的消费争议问题，对具体的消费法律知识了解也匮乏。高中生正处于强烈的探索欲望阶段，所任班级，其实践与思维能力也很强，擅于在教师的指导下，发现并解决现实问题。

二、教学目标设计

（一）知识目标：掌握消费者维权的合法渠道和程序

（二）过程方法与能力目标：学会利用各种方法切实维护自己的消费权益

（三）情感、态度与价值目标：增强学生的消费维权意识；引导学生形成学法、懂法、守法、用法的观念

三、教学内容设计

（一）教学重点：依法维护消费者合法权益的途径；各个途径的优缺以及不足

（二）教学难点：增强维护消费者权益的意识与能力

四、教学方法设计

（一）模拟演示：模拟维权组织和部门。通过角色模拟形式深化学生对消费维权的理解。

（二）研究性学习：选取案例，设计问题，通过讨论、分析，强化学生对知识的理解与运用。

教学过程设计

教学内容教师活动学生活动设计意图一、时政三分钟与话题研讨（5mins）1、教师安排学生讲述时政“双十一与维权”相关内容。

2、教师给出话题“你们生活中遇到过哪些消费侵权事件”，让学生发言。1、学生对时政热点进行简短介绍与评论。

2、学生自由发言。通过时政热点“双十一”引出教学内容，提高学生的兴趣。 二、案例研讨

（20mins）1、教师设计案例：朱老师本人网购一件江西网店发货的价值三百多的商品，但使用一个月便出现质量问题。商家回复超过淘宝7天退换期限，便不予理睬处理。（2mins）

2、将学生分为五个小组，分别扮演商家、消保委、行政管理部门、仲裁委员会、人民法院角色；安排学生代表出门帮助老师向各个组织寻求解决办法。

（15mins）

3、教师展示所依据的相关法律条文，给出解决的方法：五个途径依次试过，最终通过“庭外和解”达成目标。

（3mins）

4、教师总结维权的基本准备工作与注意事项1、学生代表出面向各个角色部门寻求解决方法。

2、各个角色部门展示详细的程序步骤。