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《应对》集体备课课件优质课下载
做好应对的前提：认真聆听。准确理解其意图，把握其观点态度。
首先要准确判断对方的态度——一般性询问客观回答，善意玩笑和诚恳致歉则回以善意幽默和自嘲；恶意刁难和讥讽给予有力回应。
其次要掌握一定的应对技巧——自嘲、归谬、
巧换概念、针锋相对、转换话题等。
所谓“归谬”，是指不直接对对方进行正面驳斥，而是按照对方的逻辑和思路推导出一个明显荒谬的结论，使其观点不攻自破。
俄国著名的文学批评家赫尔岑有一次参加一个晚会，晚会上演奏的轻佻音乐使他非常厌烦，他不得不用手捂住耳朵。主人向他解释:“演奏的是流行歌曲。”赫尔岑反问一句:“流行的乐曲就是高尚的吗？?”主人听了很是吃惊:“不高尚的东西怎么能够流行呢？?”赫尔岑笑着说:“_____________?？”
所谓“归谬”，是指不直接对对方进行正面驳斥，而是按照对方的逻辑和思路推导出一个明显荒谬的结论，使其观点不攻自破。
朱镕基总理曾与日本市民进行直接的公开对话，日本市民问：“中国现在学习资本主义先进的科学技术和管理方法，中国是否会因此变成资本主义？”
朱总理回答：“______________________?”
学习应对 倾听为先
李肇星出任中国驻美国大使后，在美国俄亥俄州大学演讲时，一个老太太问他：
“你们为什么要‘侵略’西藏？”李肇星一改往日之态，没有直接反击，而是亲切地问
道：“夫人，您是哪里人？”老太太回答说：“ 我是德克萨斯人。”
李肇星表现出极大的耐心，细细地给她讲述中国历史：“你们德克萨斯州1848年才
加入美国，而早在13世纪中叶，西藏已纳入中国版图，您瞧，您的胳膊本来就是您身体
的一部分，您能说您的身体侵略了您的胳膊吗？”老太太乐了，连声说：“谢谢您，
让我明白了历史的真相。”
学习应对 倾听为先
一位网民调侃说：“李部长，您的才华我们很佩服，但您的长相我们不敢恭维。”李肇星部长幽默地说：“_____________________”
成功应对具有什么特点？