《“打赏经济”红火背后藏隐忧·杨召奎》阅读答案解析及阅读理解试题

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

“打赏”是指感谢别人的服务而给予财务，这一模式我国古已有之。现今网络上的所谓“打赏”，就是用户看到在网上发布的文章、图片、视频等原创内容后，若觉得好，就可以通过奖赏钱的形式来表达赞赏与支持之情。网络直播平台上主播表演得好，可以打赏；公众号上作者文章写得好，可以打赏；甚至外卖送餐员服务好，顾客也可以打赏。这是一种非强制性的付费模式，完全由用户自愿。有观点认为合理打赏有助于整体服务质量的提升。

（新华网《你真的了解“打赏经济吗”》）

材料二：

材料三：

“打赏”之风虽然火热，但作为尚在发展中的模式，仍有很多问题需要注意。首先，与传统的出版、表演相比，网络内容往往容易单纯依赖“打赏”率来评判其优劣，质量难以保证 ；其次，虽然打赏与否完全出于粉丝自愿，但恶意刷榜等行为和过度的娱乐化倾向则可能引发不理性的粉丝经济 ，目前这一问题在青少年中尤为突出；最后，在融媒体时代，在促进打赏经济的同时，也必须警惕利益驱动的“打赏”沦为部分“意见领袖”或“大V”的敛财工具。

（摘自新华网）

材料四：

过去“激励”总是领导对下属的行为，打赏颠覆了这种模式，变成服务对象直接对服务成果给予激励。一篇文章写得好不好、服务员服务态度好不好，读者和顾客以最快的速度给予最直接的反馈，供需双方形成更为紧密的互动，而且这种反馈没有丝毫干扰因素，因此很客观。

领导对下属的评价往往带有个人偏好和感情色彩，不能做到完全客观，打赏就是从内部机制变为市场化评价机制，由消费者、服务对象来评价则相对更客观。

业内人士指出，从经济学角度看，在扁平化的反馈机制下，供需双方可以形成更为紧密的互动，它变内部评价机制为市场化评价机制，可以让供给方及时了解真实的市场需求，改进服务，优化产品。从心理学角度看，打赏激活了人们的“帮助心理”“自我提升的心理”和“互惠心理”。

在肯定打赏经济的创新与优势的同时，也有专家强调，看似“纯粹自愿”的打赏行为也可能是源于从众心理或攀比心理的推动；此外，要注意避免未成年人无节制地打赏等问题。因此，各相关平台都应规范打赏机制，例如可规定最高打赏金额或限定虚拟礼物的最高价格等。

（杨召奎《“打赏经济”红火背后藏隐忧》）

1. 下列对材料相关内容的推断，不正确的一项是

A. 我国一些行业推出的与西方小费类似的自愿打赏，一定程度上给顾客带来了时尚、新奇的新体验。

B. 中国人用餐以往注重的是菜品质量，但在打赏经济推动下，今后有可能对服务人员的服务行为有更高的期待。

C. 自愿打赏目前有诸多不尽如人意之处，但是如果能得到合理运用，将会推动我国服务业走得更好更远。

D. 打赏作为一种新型的激励模式，由顾客直接打赏给服务员，能带来强烈的参与感，必将形成新型的社交关系。

2. 下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是

A. “打赏”作为一种非强制性自觉自愿的付费模式，表达的是对所接触的内容或服务人员的赞赏与支持。

B. 根据材料二的数据，人们对“打赏”能否推动商家改进服务存在较大的疑问。

C. 根据材料二可知，在遇到别人“邀赏”“请赏”的情况时，只有大约五分之一的受访者能坚持客观理性“打赏”。

D. “打赏”作为尚在发展中的模式，加之不理性的粉丝经济，都可能引发恶意刷榜等行为和过度的娱乐化倾向。

E. 传统激励讲究领导对下属的行为进行内部激励，往往带有个人偏好和感情色彩，无法产生应有的激励效果。

3. 根据上述材料，概括说明“打赏”激励相较于传统“激励”的优势。