人教2003课标版《第三节学会沟通》优质课教案下载

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学会沟通，语言表达要做到简明得体。

【教学重难点】

学会沟通，理解影响语言表达的因素。

【教学过程】

一、导入

宴请 《古代笑话》中收录了这样一个故事：一人宴请三位朋友，届时，有一个朋友未赴约，主人当着两位已到朋友的面说：“该来的没来。”在座的一位朋友站起来，嘴里叨念着：“这不是说我不该来吗？”于是起身走了。主人一着急又说“不该走的走了。”留下的那位朋友心想：“这不是说我该走吗”？于是，这位朋友也走了，只剩下主人孤孤单单地呆坐着。

这个故事讽刺了主人说话不得体，不顾说话的场合、对象，结果使朋友不欢而散。与别人交流沟通时要注意一些什么呢？让我们认真学习“学会沟通”这一节。

二、新授

那么什么是沟通呢？

沟通是人与人之间感情和思想的交往表达.

我们与人沟通的形式一般有两种：

一种是言辞沟通，以文字来传达。另一种是非言辞沟通，以身体动作、姿势、语调或声音变化来传达。而我们这里特对以文字来表达的书面表达应注意的方方面面作个简介，以便抛砖引玉。

首先，回顾一下话题探讨的两个故事，思考下边两个问题

1、“话题探究”中，巴黎的游客改动牌子上的话语后，为什么产生了突出的效果？

第一则故事中，盲人看不见外物是人所共知的事实，所以这一表达对读者而论实则等同于“废话”。改后的话巧妙地利用了教堂外的美好春光，与失明老人形成鲜明对比──一是“先生、太太”与他的比较，二是美好景色与老人不幸遭遇的比较，从而拨动游客悲天悯人的心弦。

2、“话题探究”中中国老人是如何成功获得世界各国退休首脑的亲笔签名照和精神警语的？

第二则故事中，那位老人首先讲清了事情的原委，否则这将是一件难以理解的事情，然后根据对方的特殊身份──退休首脑，从“良知”、“为人类创造更美好的生活”、“成为人类社会前进的一种精神力量”几个方面入手，打动对方，应该说这几个切入点与他们的身份非常吻合，那种崇高的责任感是他们最乐于承担的。另外，这封信语言典雅庄重，书面色彩较浓，再三致以敬意，“请原谅一个异国公民贸然打扰您”，发自内心的尊重，谦恭有礼的态度同样切合话语环境。还有一个微妙的心理因素，与元首们相似的年龄。从而多方面打通了沟通渠道，取得了相应的效果。

由此，我们可以得出：写作实际上是一个用书面形式传递信息与对方交流的过程，要使交流产生预期的效果，作者必须心里装着相应的读者，具有与读者沟通的意识，了解必要的沟通方法。下面我们再来看几个例子。

1）比如一位大学生在学校遭遇挫折，给父母的信很可能对遭遇的挫折轻描淡写，目的是怕他们担心；给老师的信可能概要提起，目的是探讨方法，寻求帮助；给好朋友的信可能详述经过，以倾诉自己的压抑。

一、明确目的，有的放矢 对象决定着要表达的重点。

2）有个皇帝梦见有个人拔掉了他所有的牙齿，梦醒之后，便叫身边的丞相为他解梦。这丞相据相关解梦之书如实告之：“陛下全家将比陛下先死。”闻言，皇帝大怒，下令将丞相处死。听说阿凡提智慧超群，皇帝便差人去请阿凡提。听说丞相被杀之事后，阿凡提自不能重蹈覆辙，于是对皇帝说：“陛下将比您所有的家人长寿。”听到这话，皇帝非常高兴，立即赐给阿凡提一件锦袍。

皇帝高高在上，只能听美言，不能直来直去，稍变角度，皆大欢喜。

3）有一次，一个美国记者见周恩来总理使用一支美国制造的“派克牌”钢笔，问道：“总理先生，看来你也喜欢我们美国制造的东西？”周总理笑笑说：“哪里，这是抗美援朝胜利后，一位朝鲜朋友送的。当时我不想要，朋友就说：‘这是缴获的胜利品，拿去做个纪念吧。’我想也是，就收下了。”

周总理的回答可谓是一石二鸟，既回答了记者刁钻的问题，又含而不露地打击了记者的气焰，可谓得体。

4）美国独立战争期间，全国上下都在征兵，当时村子里的年轻人基本上都被征走了，剩下的也多半是老年人或不愿去的人。这个时候，村子里张贴了一张宣传海报。海报上说：“上战场没有那么可怕。去当兵无非就两种可能：受伤或不受伤。不受伤就不用说了，受了伤也无非有两种可能：轻伤和重伤。受轻伤不用说了，重伤无非两种可能：可以治疗和不可以治疗。可以治疗不用说了，不可以治疗，就是死亡。既然已经死了，还有什么可怕的？”村里人报名参军的人数激增。