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对象决定措辞

第一：对象决定内容取舍。语言表达既要“简明”更要“有效”。交待清楚对方不知道的，还要根据自己的意图确定哪些是该突出、强调的。

第一则故事中，盲人看不见外物是人所共知的事实，所以这一表达对读者而论实则等同于“废话”。改后的话巧妙地利用了教堂外的美好春光，与失明老人形成鲜明对比──一是“先生、太太”与他的比较，二是美好景色与老人不幸遭遇的比较，从而拨动游客悲天悯人的心弦。

托尔斯泰曾经说过，空洞的抒情是不能感染读者的，你说你痛苦或快乐，别人并不能体验到这种痛苦或快乐，只有用动作、线条、色彩、声音以及言辞所表达的形象来传达出这种感情，才能使别人也能体会到同样的感情。

更有甚者会说你无病呻吟

事例一

曾国藩初与太平军交战，屡遭败绩。其幕僚在呈给皇帝的奏章上写到：“屡战屡败”，曾看后大摇其头，随手将其改为“屡败屡战”。

屡战屡败，废物也。皇帝定会龙颜大怒，而屡败屡战，却是百折不挠，勇气可嘉也。

“屡战屡败”和“屡败屡战”表达效果一样吗？

第二则故事中，那位老人首先讲清了事情的原委，否则这将是一件难以理解的事情，然后根据对方的特殊身份──退休首脑，从“良知”、“为人类创造更美好的生活”、“成为人类社会前进的一种精神力量”几个方面入手，打动对方，应该说这几个切入点与他们的身份非常吻合，那种崇高的责任感是他们最乐于承担的。另外，这封信语言典雅庄重，书面色彩较浓，再三致以敬意，“请原谅一个异国公民贸然打扰您”，发自内心的尊重，谦恭有礼的态度同样切合话语环境。还有一个微妙的心理因素，与元首们相似的年龄。从而多方面打通了沟通渠道，取得了相应的效果。

让我们认识一下这位善于沟通

且可敬的老人吧

82岁老人给全球各国政要写信寄语世界和平(图)

1992年7月8日，69岁的许行在第一批约稿信上写了美国、英国、日本三家驻华大使馆的地址后邮走。第一份约稿人名单被确定为：卡特、布什、里根、基辛格、中曾根康弘、海部俊树、希思和撒切尔夫人。

日本前首相寄来首封回信

　　1992年8月28日上午，许行打开信箱，一封寄自日本东京的大信封躺在里面——日本前首相海部俊树回信了！在一张白色宣纸上，海部俊树写着让人惊赞的毛笔行书：“用我们大家的手保护美丽的地球。”旁边加盖个人印章，一行小字注明这枚印章是江泽民所赠。信封内还有海部俊树亲笔签名的个人照。

“和平寄语”纷至沓来

　　第一份“和平寄语”让老人欣喜。不久，“和平寄语”陆续飞来。第二个回信的人是美国前总统卡特，他说：“许行先生，非常感谢您用这种特殊的方式记起了我。”接着是美国前国务卿基辛格：“基辛格博士授权您可以在您那本主旨为争取世界和平的书《寄语世界》中，引用下文‘政治家的作用就是以他的远见卓识引导一个社会使之得以前所未有的发展’。”其后是英国前首相希思：“世界只有对话，才能争取和平。”第五、第六位分别是奥地利前总统基希施莱格、以色列前总理沙米尔。上述政治家的年龄都在80岁以上。

第二、对象决定表达重点。

从信息传播角度，我们可以把信息分为“必要信息”“次要信息”“冗余信息”。从沟通而论，“必要信息”有两类，一类是对方不知道的，你必须交待清楚；另一类则是根据作者的意图，特别突出强调的内容，这都属于“必要信息”之列。

对象决定表达重点。这里的“表达重点”包括两方面的意思：重点内容和重点表达方式。同时，写作者的视角、身份和表达重点也不是一成不变的，它因读者而变，叙述角度、表达内容、形式也会相应而变。

例1：呼吁书

……她需要手术，可手术费需要十几万元。十几万元啊！这对一个农村家庭来说，是多么沉重的负担。请付出××元。救救孩子！救救同龄人！救救大姐姐！……

例2：给许淑燕父母的信

你们默默无闻，却做出了更大贡献。感谢你们──人才的培养者，让我们真诚地对二老说声“谢谢”！我们想：你们也会因为有这样一个天之骄子感到自豪，更为我们都是“龙的传人”感到自豪。