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打电话
教学目标
1.借助录音，明白打电话要“认真听、有礼貌、说清楚”等基本礼仪
2.创设情境，小组合作，初步学会电话基本礼仪
3.师生合作对话，明白接电话的基本礼仪并尝试转告
教学过程
平时都和谁打过电话？
小结：电话真是我们的好朋友，可以给远方的朋友送去我们最新的信息，可以和身边的伙伴分享快乐
听录音，要求：①谁给谁打电话？②他们都说了些什么？
4.小结：认真听，听清楚别人说什么，我们才能做出正确的回答。
5.再听录音，要求：你觉得打电话要注意什么？
⑴有礼貌
①板贴：你好 您好 请问 再见 谢谢
②你还知道打电话哪些礼貌用语？
③这些礼貌用语都在什么时候用呢？
④语气很重要.（举反例说明）
⑵说清楚
①电话接通，先要介绍自己（板书：谁）
②为什么打电话（板书：原因）
⑶认真听